Дтп в маршрутке получили ушибы что делать
Путешественники знают, что, летая на самолетах, отправляясь в поездку на поезде или в круиз на океанском лайнере, необходимо застраховаться от разных непредвиденных ситуаций. Но в повседневной жизни мы гораздо чаще рискуем, пользуясь обычными автобусами, трамваями и троллейбусами.
Мало кто из нас знает, что, вместе с билетом на проезд, мы одновременно приобретаем право (своего рода «страховой полис») получить возмещение, если с нами по дороге приключиться какое-либо несчастье: травмы, вывихи, ушибы, сотрясения. Причем страховые выплаты производятся пострадавшему в общественном транспорте пассажиру не только за серьезный ущерб здоровью (или даже смерть), но и даже за обычные синяки и ссадины.
Закон о страховании в общественном транспорте
Все тонкости и нюансы выплаты страхового возмещения пострадавшему пассажиру предусмотрены специальным законом №67-ФЗ от 14.06.2012 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика» (ОСГОП). Каждый пассажир автобуса, метро, трамвая, троллейбуса и маршрутки, согласно ему, страхуется автоматически на время поездки.
Причем действие закона распространяется не только на ущерб здоровью и имуществу в дорожно-транспортных происшествиях, но и на другие происшествия в салоне, которые могут привести к травмам пассажиров (падения при выходе и входе в транспортное средство, при резком торможении и т.д.).
Транспортные компании, не застраховавшие гражданскую ответственность в части причинения вреда здоровью, жизни и имуществу пассажиров, в соответствии с этим законом не должны использовать на линии средства для перевозки пассажиров (кроме такси).
Если компания все-таки этого не сделала, ей грозят штрафы. А если случится ДТП, ей все равно придется платить компенсацию, только из собственных средств (отказ чреват лишением лицензии на перевозку).
Что делать, если вы получили травму во время поездки в общественном транспорте?
Травму в салоне трамвая, автобуса, троллейбуса или при выходе/входе из транспортного средства можно получить по разным причинам. И иногда по вине самого пассажира при несоблюдении им правил пользования транспортом. К примеру, человек просто не держался за поручни и упал, или попытался войти или выйти не в ту дверь и его прищемило.
С правилами пользования общественным транспортом можно ознакомиться в салоне любого транспорта по перевозке людей.
Другая ситуация, когда вина водителя очевидна. Например, пассажир упал и ударился головой, повредил ногу, руку, получил ушиб или ссадину, потому что водитель автобуса резко затормозил. В этом случае водитель нарушил правила перевозки пассажиров (абзац 15, п.2 №472 от 11.12.2000 г). Падение в салоне общественного транспорта рассматривается как один из видов ДТП (дорожно-транспортное происшествие), выделяемое под названием «Падение пассажира».
Совсем не редкость ситуации на наших дорогах, когда водитель, отчаянно маневрируя и обгоняя, пытается перехватить у своих коллег пассажиров, тем самым создавая аварийные ситуации, пострадавшими в которых оказываются чаще всего пассажиры.
А если человек, выходя из автобуса, поскользнулся на ступеньках и упал, как в этом случае доказать, что травма получена именно в этом автобусе? В этой ситуации подтверждающими документами будет билет на проезд и медицинское освидетельствование.
Первое, что надо сделать, если вы получили травму, так это сообщить о случившемся водителю, который в случае любого происшествия с пассажиром (выпал из транспортного средства, упал в салоне) обязан остановиться, вызвать полицию и «скорую», которые должны зафиксировать факт ДТП, получение травмы, и оказать в случае необходимости помощь. Сам же водитель должен предоставить пассажиру сведения о компании-перевозчике и страховой компании, в которую необходимо обратиться.
Что делать, если никак не отреагировав на ваше сообщение и не оказав помощь, водитель продолжает движение? За такое некорректное поведение, которое приравнивается к ситуации, когда было покинуто место ДТП (ч.2 ст.12.27 КоАП РФ), его могут наказать арестом до 15 суток или лишением прав от 1 до 1,5 лет.
Естественно, вызвать полицию на место происшествия в этой ситуации не получится. Постарайтесь отыскать в автобусе информацию о страховой и транспортной компании, записав ее или сфотографировав.
В салоне транспортного средства для пассажиров размещается информация о страховой компании, с которой заключен договор, наименование страховщика, его адрес, телефон, официальный сайт. Эту же информацию можно найти на сайте перевозчика.
Выйдя из автобуса, следует самостоятельно вызвать «скорую» или обратиться в больницу (если состояние позволяет передвигаться), чтобы зафиксировать обстоятельства получения травм и характер повреждений и взять в больнице акт медицинского освидетельствования и чеки, если пришлось платить за какие-либо услуги или покупать лекарства.
Если последствия травмы проявились спустя какое-то время, нужно также пойти в больницу и там составить акт с подробным описанием обстоятельств.
И еще, если автобус, на котором вы ехали, покинул место ДТП, необходимо записать его номер и номер маршрута следования. А также ФИО водителя, адрес, телефон и название компании-перевозчика, место, время и дату происшествия, обстоятельства получения травмы (захлопывание дверью, торможение), контакты (телефоны и имена) свидетелей (пассажиров или видевших вас при выходе из автобуса прохожих).
Обязательно сохраните билет на проезд, который является важным документом, подтверждающим, что вы ехали именно в этом автобусе/ трамвае/троллейбусе.
Эта информация может понадобиться при обращении в транспортную компанию с претензией и требованием возместить вред, нанесенный здоровью, и компенсацию за моральный ущерб. Сумма возмещения рассчитывается, исходя из степени тяжести увечий.
Куда обращаться при получении травмы?
Если вы не располагаете информацией о страховой компании, обращайтесь в транспортную компанию. Там же вам должны выдать документ об обстоятельствах и факте произошедшего события.
Если вам не известно, к какому автопарку принадлежит пассажирский транспорт, на котором вы получили травму, выяснить это можно, позвонив в Городской департамент транспорта, в котором есть списки автобусных (троллейбусных) парков, или в городскую справочную.
Следующий шаг – обращаемся в страховую, в которой перевозчик зарегистрировал гражданскую ответственность (если такой страховки нет, возмещать сумму компенсации будет сам перевозчик из собственных средств).
Чтобы просьба была рассмотрена, необходимо предоставить туда документы.
Какие документы потребуются?
- Письменное заявление в страховую компанию в произвольной форме о выплате возмещения, в котором нужно подробно изложить суть, обстоятельства, характер причинения вреда (здоровью, жизни, имуществу), время, место и дату события, вид транспортного средства и его номер, рейс (маршрут следования), наименования перевозчика. Реквизиты банковского счета для перевода денег.
Подкрепляем его документами (их полный перечень утвержден Постановлением Правительства №1378 от 22.12.2012 г.) со сведениями о произошедшем инциденте, его обстоятельствах, информацией о потерпевшем, о степени и характере повреждения здоровья или имущества.
- Паспорт пассажира, потерпевшего в ДТП, или его близких (в случае смерти).
- Документ, составленный самим перевозчиком или его уполномоченным лицом, в котором зафиксирован факт и обстоятельства произошедшего события и вред в отношении потерпевшего. В случае отсутствия такого документа предоставляется справка скорой помощи об оказании медицинской помощи, о наличии травм и степени их тяжести, справка ГИБДД, подтверждающая ДТП при перевозке и наличии пострадавших.
- Перечень утраченного (поврежденного) имущества пассажира с указанием его веса и стоимости, которые указываются приблизительно, если отсутствуют чеки на их покупку и багажная квитанция.
- Заключение экспертизы (если таковое имеется) о полной или частичной утрате трудоспособности, установлении инвалидности и другие документы.
Дополнительно могут быть предоставлены:
- данные свидетелей аварии (паспортные данные, адреса). Особенно это актуально в маршрутном такси, где билеты на проезд отсутствуют или по ним нельзя идентифицировать транспорт;
- билет на проезд в данном транспорте;
- документы и чеки, подтверждающие затраты на лекарства и лечение;
- справки, выданные медицинской организацией, с указанием характера травм и увечий, периода нетрудоспособности, диагноза, в которую потерпевший самостоятельно обратился или был доставлен.
Все возникающие вопросы по перечню документов необходимо уточнять в страховой компании.
Страховщик имеет право провести дополнительное расследование происшествия для полного выяснения причин и обстоятельств инцидента и размера вреда, направляя запросы в медицинские, правоохранительные органы, гидрометеорологические, сейсмологические и другие организации.
30 дней (отсчет от даты получения всех требуемых документов и их оценки) дается страховой компании для вынесения решения о выплате или о мотивированном отказе.
Что делать, если претензия на возмещение отклонена?
Если все сделано, а проблема не решена, остается только суд (ст.1079 ГК РФ). Это возможно, если, к примеру, страховая по какой-либо причине отказала в выплате. Или перевозчик не застраховал гражданскую ответственность. Компания-перевозчик, которая не заключила договор ОСГОП, ответственна точно в такой же степени за причиненный вред, как если бы такой договор был заключен.
Для участия в судебном разбирательстве нужно будет собрать доказательную базу, подтверждающую произошедший инцидент (показания свидетелей, справка из больницы с зафиксированными повреждениями, справка об аварии, билет на проезд, чеки на лекарства, претензия, которая осталась неисполненной по причине отказа транспортной компанией). То есть примерно те же документы, которые необходимы для обращения в страховую.
На что может рассчитывать пассажир?
В страховой компании размер выплаты определяется строго по таблице выплат, которая утверждена Правительством и зависит от степени тяжести увечий в процентном отношении от страховой суммы. Ее сумма может быть от 2000 рублей (за ссадины, ушибы и царапины) до 2000000 рублей (выплачивается, если пассажир погиб, кроме того еще выплачивается 25 тысяч на погребение).
Почти максимум возмещения предусмотрен людям, ставшим инвалидами 1 группы, и детям, ставшим в результате аварии инвалидами. Инвалиды 2 и 3 группы и получившие травмы с тяжкими последствиями также могут рассчитывать на солидное страховое возмещение.
Также положена компенсация, если при ДТП был уничтожен или поврежден багаж или ручная кладь пассажира: выплаты – до 23 тысяч рублей.
Компенсацию за полученные травмы можно получить сразу: нет смысла ждать, когда будут закончено лечение и все лечебные процедуры будут оплачены.
В суде размер компенсационной выплаты определяется по статье 1079 ГК РФ.
Что делать, если травма получена в метро или в такси?
Ситуация с полученными травмами в метро аналогична ситуациям в наземном транспорте при ином порядке страхования ответственности. Метрополитен сам выплачивает компенсацию за травмы пассажиров, полученные в вагонах метро или при входе/выходе, из собственной прибыли.
К примеру, пассажиры при падении на эскалаторе, нарушившие правила пользования метро, компенсацию не получат.
В случае получения травмы факт происшествия фиксируется врачом скорой помощи и сотрудниками полиции. Также может быть составлен собственный акт сотрудниками метрополитена. И уже с этими документами и свидетельскими показаниями можно обращаться в метрополитен за возмещением убытков или подавать исковое заявление в суд.
Пассажиры такси под действие этого закона не попадают. В случае ДТП они могут получить максимальную компенсацию по полису ОСАГО в 500 тысяч рублей.
Безаварийных вам поездок!
Источник
Ïðåàìáóëà: Îäíàæäû â ãîðîäå ìèëëèîííèêå ÿ ñòàë ñâèäåòåëåì ïî ñóòè íåçàóðÿäíîé ñèòóàöèè: ïîãîíÿ íà Èíäèéñêèõ ñëîíàõ òèïè÷íîì ãîðîäñêîì òðàíñïîðòå, êîãäà ìàðøðóò÷èêè è (ìóíèöèïàëüíèêè) äåëÿò äîðîãó íàìåðåâàÿñü ëèáî ïîäõâàòèòü ïàññàæèðîâ ïåðâûì (ýòî ïåðâûå) è âòîðûå (êîòîðûå ñòàðàþòñÿ îáîéòèñü áåç ÄÒÏ).
 èòîãå íà ïåðåêðåñòêå ìàðøðóòêà ïîäðåçàëà æåñòêî àâòîáóñ, íó è òîðìîçíóë îí ïî ñèòóàöèè çíàòíî. Âîäèòåëü âëåòåë â ìàðøðóòêó è çàâîïèë ïî ðóññêè (ïîòîìó êàê îí áûë ðóññêèé):
«Åáàòü òó Ëþñþ, òû êàêîãî õóÿ ïîâîðà÷èâàåøü íå ñ òîãî ðÿäà ****?*****äåáèë áëÿòü! ß ïðèìåíèë ýêñòðåííîå òîðìîæåíèå, ó ìåíÿ ïàññàæèðêà â ñàëîíå óïàëà, ïðè÷åì íà ðóêó…*** áëÿ. Åñëè îíà îáðàòèòñÿ â òðàâìó, òî ïðèãîòîâüñÿ…çàïèñè êàìåð íàðóæíûõ è âíóòðåííèõ áóäåò äîñòàòî÷íî»
ß òîãäà çàäóìàëñÿ. À âåäü íà åå ìåñòå ìîã îêàçàòüñÿ è ÿ è ëþáîé äðóãîé ïèêàáóøíèê.
Òàê ÷òî äåëàòü òî?
Äàâàéòå ðàçáèðàòüñÿ!
Çàêîí î ñòðàõîâàíèè â îáùåñòâåííîì òðàíñïîðòå
Âñå òîíêîñòè è íþàíñû âûïëàòû ñòðàõîâîãî âîçìåùåíèÿ ïîñòðàäàâøåìó ïàññàæèðó ïðåäóñìîòðåíû ñïåöèàëüíûì çàêîíîì ¹67-ÔÇ îò 14.06.2012 ãîäà «Îá îáÿçàòåëüíîì ñòðàõîâàíèè ãðàæäàíñêîé îòâåòñòâåííîñòè ïåðåâîç÷èêà» (ÎÑÃÎÏ). Êàæäûé ïàññàæèð àâòîáóñà, ìåòðî, òðàìâàÿ, òðîëëåéáóñà è ìàðøðóòêè, ñîãëàñíî åìó, ñòðàõóåòñÿ àâòîìàòè÷åñêè íà âðåìÿ ïîåçäêè.
Ïðè÷åì äåéñòâèå çàêîíà ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íå òîëüêî íà óùåðá çäîðîâüþ è èìóùåñòâó â äîðîæíî-òðàíñïîðòíûõ ïðîèñøåñòâèÿõ, íî è íà äðóãèå ïðîèñøåñòâèÿ â ñàëîíå, êîòîðûå ìîãóò ïðèâåñòè ê òðàâìàì ïàññàæèðîâ (ïàäåíèÿ ïðè âûõîäå è âõîäå â òðàíñïîðòíîå ñðåäñòâî, ïðè ðåçêîì òîðìîæåíèè è ò.ä.).
Òðàíñïîðòíûå êîìïàíèè, íå çàñòðàõîâàâøèå ãðàæäàíñêóþ îòâåòñòâåííîñòü â ÷àñòè ïðè÷èíåíèÿ âðåäà çäîðîâüþ, æèçíè è èìóùåñòâó ïàññàæèðîâ, â ñîîòâåòñòâèè ñ ýòèì çàêîíîì íå äîëæíû èñïîëüçîâàòü íà ëèíèè ñðåäñòâà äëÿ ïåðåâîçêè ïàññàæèðîâ (êðîìå òàêñè).
Åñëè êîìïàíèÿ âñå-òàêè ýòîãî íå ñäåëàëà, åé ãðîçÿò øòðàôû. À åñëè ñëó÷èòñÿ ÄÒÏ, åé âñå ðàâíî ïðèäåòñÿ ïëàòèòü êîìïåíñàöèþ, òîëüêî èç ñîáñòâåííûõ ñðåäñòâ (îòêàç ÷ðåâàò ëèøåíèåì ëèöåíçèè íà ïåðåâîçêó).
×òî äåëàòü, åñëè âû ïîëó÷èëè òðàâìó âî âðåìÿ ïîåçäêè â îáùåñòâåííîì òðàíñïîðòå?
Òðàâìó â ñàëîíå òðàìâàÿ, àâòîáóñà, òðîëëåéáóñà èëè ïðè âûõîäå/âõîäå èç òðàíñïîðòíîãî ñðåäñòâà ìîæíî ïîëó÷èòü ïî ðàçíûì ïðè÷èíàì. È èíîãäà ïî âèíå ñàìîãî ïàññàæèðà ïðè íåñîáëþäåíèè èì ïðàâèë ïîëüçîâàíèÿ òðàíñïîðòîì. Ê ïðèìåðó, ÷åëîâåê ïðîñòî íå äåðæàëñÿ çà ïîðó÷íè è óïàë, èëè ïîïûòàëñÿ âîéòè èëè âûéòè íå â òó äâåðü è åãî ïðèùåìèëî.
Ñ ïðàâèëàìè ïîëüçîâàíèÿ îáùåñòâåííûì òðàíñïîðòîì ìîæíî îçíàêîìèòüñÿ â ñàëîíå ëþáîãî òðàíñïîðòà ïî ïåðåâîçêå ëþäåé.
Äðóãàÿ ñèòóàöèÿ, êîãäà âèíà âîäèòåëÿ î÷åâèäíà. Íàïðèìåð, ïàññàæèð óïàë è óäàðèëñÿ ãîëîâîé, ïîâðåäèë íîãó, ðóêó, ïîëó÷èë óøèá èëè ññàäèíó, ïîòîìó ÷òî âîäèòåëü àâòîáóñà ðåçêî çàòîðìîçèë.  ýòîì ñëó÷àå âîäèòåëü íàðóøèë ïðàâèëà ïåðåâîçêè ïàññàæèðîâ (àáçàö 15, ï.2 ¹472 îò 11.12.2000 ã). Ïàäåíèå â ñàëîíå îáùåñòâåííîãî òðàíñïîðòà ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê îäèí èç âèäîâ ÄÒÏ (äîðîæíî-òðàíñïîðòíîå ïðîèñøåñòâèå), âûäåëÿåìîå ïîä íàçâàíèåì «Ïàäåíèå ïàññàæèðà».
Ïûòàéòåñü äîêàçûâàòü, ÷òî ïàäåíèå Âàøå íå çàâèñåëî îò Âàñ è ýòî ñòàëî ñòå÷åíèåì îáñòîÿòåëüñòâ è íàðóøåíèåì ÏÄÄ, â íåçàâèñèìîñòè îò òîãî ÷òî â ñàëîíå âèñèò íàäïèñü:
«Â ñâÿçè ñî ñëîæíîé äîðîæíîé îáñòàíîâêîé, âî èçáåæàíèå ïàäåíèÿ, ïðîñüáà äåðæàòüñÿ çà ïîðó÷íè» ó íàñ òàêèå ðàñêëååíû!
Ñîâñåì íå ðåäêîñòü ñèòóàöèè íà íàøèõ äîðîãàõ, êîãäà âîäèòåëü, îò÷àÿííî ìàíåâðèðóÿ è îáãîíÿÿ, ïûòàåòñÿ ïåðåõâàòèòü ó ñâîèõ êîëëåã ïàññàæèðîâ, òåì ñàìûì ñîçäàâàÿ àâàðèéíûå ñèòóàöèè, ïîñòðàäàâøèìè â êîòîðûõ îêàçûâàþòñÿ ÷àùå âñåãî ïàññàæèðû.
Ñâèäåòåëåì ÷åãî ÿ è ÿâëÿëñÿ!
À åñëè ÷åëîâåê, âûõîäÿ èç àâòîáóñà, ïîñêîëüçíóëñÿ íà ñòóïåíüêàõ è óïàë, êàê â ýòîì ñëó÷àå äîêàçàòü, ÷òî òðàâìà ïîëó÷åíà èìåííî â ýòîì àâòîáóñå?  ýòîé ñèòóàöèè ïîäòâåðæäàþùèìè äîêóìåíòàìè áóäåò áèëåò íà ïðîåçä è ìåäèöèíñêîå îñâèäåòåëüñòâîâàíèå.
Òðåáóéòå âñåãäà áèëåò íà ïðîåçä!! Ýòî Âàøà ÑÒÐÀÕÎÂÊÀ!
Ïåðâîå, ÷òî íàäî ñäåëàòü, åñëè âû ïîëó÷èëè òðàâìó, òàê ýòî ñîîáùèòü î ñëó÷èâøåìñÿ âîäèòåëþ, êîòîðûé â ñëó÷àå ëþáîãî ïðîèñøåñòâèÿ ñ ïàññàæèðîì (âûïàë èç òðàíñïîðòíîãî ñðåäñòâà, óïàë â ñàëîíå) îáÿçàí îñòàíîâèòüñÿ, âûçâàòü ïîëèöèþ è «ñêîðóþ», êîòîðûå äîëæíû çàôèêñèðîâàòü ôàêò ÄÒÏ, ïîëó÷åíèå òðàâìû, è îêàçàòü â ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè ïîìîùü. Ñàì æå âîäèòåëü äîëæåí ïðåäîñòàâèòü ïàññàæèðó ñâåäåíèÿ î êîìïàíèè-ïåðåâîç÷èêå è ñòðàõîâîé êîìïàíèè, â êîòîðóþ íåîáõîäèìî îáðàòèòüñÿ.
×òî äåëàòü, åñëè íèêàê íå îòðåàãèðîâàâ íà âàøå ñîîáùåíèå è íå îêàçàâ ïîìîùü, âîäèòåëü ïðîäîëæàåò äâèæåíèå?
Çà òàêîå íåêîððåêòíîå ïîâåäåíèå, êîòîðîå ïðèðàâíèâàåòñÿ ê ñèòóàöèè, êîãäà áûëî ïîêèíóòî ìåñòî ÄÒÏ (÷.2 ñò.12.27 ÊîÀÏ ÐÔ), åãî ìîãóò íàêàçàòü àðåñòîì äî 15 ñóòîê èëè ëèøåíèåì ïðàâ îò 1 äî 1,5 ëåò.
Åñòåñòâåííî, âûçâàòü ïîëèöèþ íà ìåñòî ïðîèñøåñòâèÿ â ýòîé ñèòóàöèè íå ïîëó÷èòñÿ. Ïîñòàðàéòåñü îòûñêàòü â àâòîáóñå èíôîðìàöèþ î ñòðàõîâîé è òðàíñïîðòíîé êîìïàíèè, çàïèñàâ åå èëè ñôîòîãðàôèðîâàâ (êàê ïðàâèëî îíà íàõîäèòñÿ çà ñïèíîé âîäèòåëÿ íà ñòåíêå).
Íåìíîãî îò ñåáÿ: ñèòóàöèÿ è æåëàíèå ïðåäóñìîòðåòü ìèíèìóì ïîñëåäñòâèé â âîçìîæíîì èíöèäåíòå ïðèó÷èëà ìåíÿ çàðàíåå ðàññìàòðèâàòü ãäå è ÷òî íàõîäèòñÿ. Íå êðè÷èòå ãóñàðû, ÿ íå ïåðåñìîòðåë «Ïóíêòîâ íàçíà÷åíèÿ» ÿ òàêîâ êàêîâ ÿ åñòü!))
Ëó÷øå ïåðåáçäåòü, ÷åì íåäîáçäåòü, è òåì ïà÷å íå ñòîèò ñëóøàòü ðîäñòâåííèêàì ñëîâà:
«È íåèìóùèì è áîãàòûì, ìû îäèíàêîâî íóæíû,
Ñêàçàë ïàòîëîãîàíàòîì è âûòåð ñêàëüïåëü î øòàíû»
 ñàëîíå òðàíñïîðòíîãî ñðåäñòâà äëÿ ïàññàæèðîâ ðàçìåùàåòñÿ èíôîðìàöèÿ î ñòðàõîâîé êîìïàíèè, ñ êîòîðîé çàêëþ÷åí äîãîâîð, íàèìåíîâàíèå ñòðàõîâùèêà, åãî àäðåñ, òåëåôîí, îôèöèàëüíûé ñàéò. Ýòó æå èíôîðìàöèþ ìîæíî íàéòè íà ñàéòå ïåðåâîç÷èêà.
Âûéäÿ èç àâòîáóñà, ñëåäóåò ñàìîñòîÿòåëüíî âûçâàòü «ñêîðóþ» èëè îáðàòèòüñÿ â áîëüíèöó (åñëè ñîñòîÿíèå ïîçâîëÿåò ïåðåäâèãàòüñÿ), ÷òîáû çàôèêñèðîâàòü îáñòîÿòåëüñòâà ïîëó÷åíèÿ òðàâì è õàðàêòåð ïîâðåæäåíèé è âçÿòü â áîëüíèöå àêò ìåäèöèíñêîãî îñâèäåòåëüñòâîâàíèÿ è ÷åêè, åñëè ïðèøëîñü ïëàòèòü çà êàêèå-ëèáî óñëóãè èëè ïîêóïàòü ëåêàðñòâà.
Åñëè ïîñëåäñòâèÿ òðàâìû ïðîÿâèëèñü ñïóñòÿ êàêîå-òî âðåìÿ, íóæíî òàêæå ïîéòè â áîëüíèöó è òàì ñîñòàâèòü àêò ñ ïîäðîáíûì îïèñàíèåì îáñòîÿòåëüñòâ.
È åùå, åñëè àâòîáóñ, íà êîòîðîì âû åõàëè, ïîêèíóë ìåñòî ÄÒÏ, íåîáõîäèìî çàïèñàòü åãî íîìåð è íîìåð ìàðøðóòà ñëåäîâàíèÿ.
À òàêæå ÔÈÎ âîäèòåëÿ, (êàê ïðàâèëî îí äîëæåí ìåíÿòüñÿ â êàðìàøêå ïåðåä âûõîäîì â ðåéñ) àäðåñ, òåëåôîí è íàçâàíèå êîìïàíèè-ïåðåâîç÷èêà, ìåñòî, âðåìÿ è äàòó ïðîèñøåñòâèÿ, îáñòîÿòåëüñòâà ïîëó÷åíèÿ òðàâìû (çàõëîïûâàíèå äâåðüþ, òîðìîæåíèå), êîíòàêòû (òåëåôîíû è èìåíà) ñâèäåòåëåé (ïàññàæèðîâ èëè âèäåâøèõ âàñ ïðè âûõîäå èç àâòîáóñà ïðîõîæèõ).
Îáÿçàòåëüíî ñîõðàíèòå áèëåò íà ïðîåçä, êîòîðûé ÿâëÿåòñÿ âàæíûì äîêóìåíòîì, ïîäòâåðæäàþùèì, ÷òî âû åõàëè èìåííî â ýòîì àâòîáóñå/ òðàìâàå/òðîëëåéáóñå.
Ýòà èíôîðìàöèÿ ìîæåò ïîíàäîáèòüñÿ ïðè îáðàùåíèè â òðàíñïîðòíóþ êîìïàíèþ ñ ïðåòåíçèåé è òðåáîâàíèåì âîçìåñòèòü âðåä, íàíåñåííûé çäîðîâüþ, è êîìïåíñàöèþ çà ìîðàëüíûé óùåðá. Ñóììà âîçìåùåíèÿ ðàññ÷èòûâàåòñÿ, èñõîäÿ èç ñòåïåíè òÿæåñòè óâå÷èé.
Êóäà îáðàùàòüñÿ ïðè ïîëó÷åíèè òðàâìû?
Åñëè âû íå ðàñïîëàãàåòå èíôîðìàöèåé î ñòðàõîâîé êîìïàíèè, îáðàùàéòåñü â òðàíñïîðòíóþ êîìïàíèþ. Òàì æå âàì äîëæíû âûäàòü äîêóìåíò îá îáñòîÿòåëüñòâàõ è ôàêòå ïðîèçîøåäøåãî ñîáûòèÿ.
Åñëè âàì íå èçâåñòíî, ê êàêîìó àâòîïàðêó ïðèíàäëåæèò ïàññàæèðñêèé òðàíñïîðò, íà êîòîðîì âû ïîëó÷èëè òðàâìó, âûÿñíèòü ýòî ìîæíî, ïîçâîíèâ â Ãîðîäñêîé äåïàðòàìåíò òðàíñïîðòà, â êîòîðîì åñòü ñïèñêè àâòîáóñíûõ (òðîëëåéáóñíûõ) ïàðêîâ, èëè â ãîðîäñêóþ ñïðàâî÷íóþ.
Ñëåäóþùèé øàã îáðàùàåìñÿ â ñòðàõîâóþ, â êîòîðîé ïåðåâîç÷èê çàðåãèñòðèðîâàë ãðàæäàíñêóþ îòâåòñòâåííîñòü (åñëè òàêîé ñòðàõîâêè íåò, âîçìåùàòü ñóììó êîìïåíñàöèè áóäåò ñàì ïåðåâîç÷èê èç ñîáñòâåííûõ ñðåäñòâ).
×òîáû ïðîñüáà áûëà ðàññìîòðåíà, íåîáõîäèìî ïðåäîñòàâèòü òóäà äîêóìåíòû.
Êàêèå äîêóìåíòû ïîòðåáóþòñÿ?
1. Ïèñüìåííîå çàÿâëåíèå â ñòðàõîâóþ êîìïàíèþ â ïðîèçâîëüíîé ôîðìå î âûïëàòå âîçìåùåíèÿ, â êîòîðîì íóæíî ïîäðîáíî èçëîæèòü ñóòü, îáñòîÿòåëüñòâà, õàðàêòåð ïðè÷èíåíèÿ âðåäà (çäîðîâüþ, æèçíè, èìóùåñòâó), âðåìÿ, ìåñòî è äàòó ñîáûòèÿ, âèä òðàíñïîðòíîãî ñðåäñòâà è åãî íîìåð, ðåéñ (ìàðøðóò ñëåäîâàíèÿ), íàèìåíîâàíèÿ ïåðåâîç÷èêà. Ðåêâèçèòû áàíêîâñêîãî ñ÷åòà äëÿ ïåðåâîäà äåíåã.
Ïîäêðåïëÿåì åãî äîêóìåíòàìè (èõ ïîëíûé ïåðå÷åíü óòâåðæäåí Ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ¹1378 îò 22.12.2012 ã.) ñî ñâåäåíèÿìè î ïðîèçîøåäøåì èíöèäåíòå, åãî îáñòîÿòåëüñòâàõ, èíôîðìàöèåé î ïîòåðïåâøåì, î ñòåïåíè è õàðàêòåðå ïîâðåæäåíèÿ çäîðîâüÿ èëè èìóùåñòâà.
1. Ïàñïîðò ïàññàæèðà, ïîòåðïåâøåãî â ÄÒÏ, èëè åãî áëèçêèõ (â ñëó÷àå ñìåðòè).
2. Äîêóìåíò, ñîñòàâëåííûé ñàìèì ïåðåâîç÷èêîì èëè åãî óïîëíîìî÷åííûì ëèöîì, â êîòîðîì çàôèêñèðîâàí ôàêò è îáñòîÿòåëüñòâà ïðîèçîøåäøåãî ñîáûòèÿ è âðåä â îòíîøåíèè ïîòåðïåâøåãî.  ñëó÷àå îòñóòñòâèÿ òàêîãî äîêóìåíòà ïðåäîñòàâëÿåòñÿ ñïðàâêà ñêîðîé ïîìîùè îá îêàçàíèè ìåäèöèíñêîé ïîìîùè, î íàëè÷èè òðàâì è ñòåïåíè èõ òÿæåñòè, ñïðàâêà ÃÈÁÄÄ, ïîäòâåðæäàþùàÿ ÄÒÏ ïðè ïåðåâîçêå è íàëè÷èè ïîñòðàäàâøèõ.
3. Ïåðå÷åíü óòðà÷åííîãî (ïîâðåæäåííîãî) èìóùåñòâà ïàññàæèðà ñ óêàçàíèåì åãî âåñà è ñòîèìîñòè, êîòîðûå óêàçûâàþòñÿ ïðèáëèçèòåëüíî, åñëè îòñóòñòâóþò ÷åêè íà èõ ïîêóïêó è áàãàæíàÿ êâèòàíöèÿ.
4. Çàêëþ÷åíèå ýêñïåðòèçû (åñëè òàêîâîå èìååòñÿ) î ïîëíîé èëè ÷àñòè÷íîé óòðàòå òðóäîñïîñîáíîñòè, óñòàíîâëåíèè èíâàëèäíîñòè è äðóãèå äîêóìåíòû.
Äîïîëíèòåëüíî ìîãóò áûòü ïðåäîñòàâëåíû:
— äàííûå ñâèäåòåëåé àâàðèè (ïàñïîðòíûå äàííûå, àäðåñà). Îñîáåííî ýòî àêòóàëüíî â ìàðøðóòíîì òàêñè, ãäå áèëåòû íà ïðîåçä îòñóòñòâóþò èëè ïî íèì íåëüçÿ èäåíòèôèöèðîâàòü òðàíñïîðò;
— áèëåò íà ïðîåçä â äàííîì òðàíñïîðòå;
— äîêóìåíòû è ÷åêè, ïîäòâåðæäàþùèå çàòðàòû íà ëåêàðñòâà è ëå÷åíèå;
— ñïðàâêè, âûäàííûå ìåäèöèíñêîé îðãàíèçàöèåé, ñ óêàçàíèåì õàðàêòåðà òðàâì è óâå÷èé, ïåðèîäà íåòðóäîñïîñîáíîñòè, äèàãíîçà, â êîòîðóþ ïîòåðïåâøèé ñàìîñòîÿòåëüíî îáðàòèëñÿ èëè áûë äîñòàâëåí.
Âñå âîçíèêàþùèå âîïðîñû ïî ïåðå÷íþ äîêóìåíòîâ íåîáõîäèìî óòî÷íÿòü â ñòðàõîâîé êîìïàíèè.
Ñòðàõîâùèê èìååò ïðàâî ïðîâåñòè äîïîëíèòåëüíîå ðàññëåäîâàíèå ïðîèñøåñòâèÿ äëÿ ïîëíîãî âûÿñíåíèÿ ïðè÷èí è îáñòîÿòåëüñòâ èíöèäåíòà è ðàçìåðà âðåäà, íàïðàâëÿÿ çàïðîñû â ìåäèöèíñêèå, ïðàâîîõðàíèòåëüíûå îðãàíû, ãèäðîìåòåîðîëîãè÷åñêèå, ñåéñìîëîãè÷åñêèå è äðóãèå îðãàíèçàöèè.
30 äíåé (îòñ÷åò îò äàòû ïîëó÷åíèÿ âñåõ òðåáóåìûõ äîêóìåíòîâ è èõ îöåíêè) äàåòñÿ ñòðàõîâîé êîìïàíèè äëÿ âûíåñåíèÿ ðåøåíèÿ î âûïëàòå èëè î ìîòèâèðîâàííîì îòêàçå.
×òî äåëàòü, åñëè ïðåòåíçèÿ íà âîçìåùåíèå îòêëîíåíà?
Åñëè âñå ñäåëàíî, à ïðîáëåìà íå ðåøåíà, îñòàåòñÿ òîëüêî ñóä (ñò.1079 ÃÊ ÐÔ). Ýòî âîçìîæíî, åñëè, ê ïðèìåðó, ñòðàõîâàÿ ïî êàêîé-ëèáî ïðè÷èíå îòêàçàëà â âûïëàòå. Èëè ïåðåâîç÷èê íå çàñòðàõîâàë ãðàæäàíñêóþ îòâåòñòâåííîñòü. Êîìïàíèÿ-ïåðåâîç÷èê, êîòîðàÿ íå çàêëþ÷èëà äîãîâîð ÎÑÃÎÏ, îòâåòñòâåííà òî÷íî â òàêîé æå ñòåïåíè çà ïðè÷èíåííûé âðåä, êàê åñëè áû òàêîé äîãîâîð áûë çàêëþ÷åí.
Äëÿ ó÷àñòèÿ â ñóäåáíîì ðàçáèðàòåëüñòâå íóæíî áóäåò ñîáðàòü äîêàçàòåëüíóþ áàçó, ïîäòâåðæäàþùóþ ïðîèçîøåäøèé èíöèäåíò (ïîêàçàíèÿ ñâèäåòåëåé, ñïðàâêà èç áîëüíèöû ñ çàôèêñèðîâàííûìè ïîâðåæäåíèÿìè, ñïðàâêà îá àâàðèè, áèëåò íà ïðîåçä, ÷åêè íà ëåêàðñòâà, ïðåòåíçèÿ, êîòîðàÿ îñòàëàñü íåèñïîëíåííîé ïî ïðè÷èíå îòêàçà òðàíñïîðòíîé êîìïàíèåé). Òî åñòü ïðèìåðíî òå æå äîêóìåíòû, êîòîðûå íåîáõîäèìû äëÿ îáðàùåíèÿ â ñòðàõîâóþ.
Íà ÷òî ìîæåò ðàññ÷èòûâàòü ïàññàæèð?
 ñòðàõîâîé êîìïàíèè ðàçìåð âûïëàòû îïðåäåëÿåòñÿ ñòðîãî ïî òàáëèöå âûïëàò, êîòîðàÿ óòâåðæäåíà Ïðàâèòåëüñòâîì è çàâèñèò îò ñòåïåíè òÿæåñòè óâå÷èé â ïðîöåíòíîì îòíîøåíèè îò ñòðàõîâîé ñóììû. Åå ñóììà ìîæåò áûòü îò 2000 ðóáëåé (çà ññàäèíû, óøèáû è öàðàïèíû) äî 2000000 ðóáëåé (âûïëà÷èâàåòñÿ, åñëè ïàññàæèð ïîãèá, êðîìå òîãî åùå âûïëà÷èâàåòñÿ 25 òûñÿ÷ íà ïîãðåáåíèå). õìì- ïðîñòèòå
Ïî÷òè ìàêñèìóì âîçìåùåíèÿ ïðåäóñìîòðåí ëþäÿì, ñòàâøèì èíâàëèäàìè 1 ãðóïïû, è äåòÿì, ñòàâøèì â ðåçóëüòàòå àâàðèè èíâàëèäàìè. Èíâàëèäû 2 è 3 ãðóïïû è ïîëó÷èâøèå òðàâìû ñ òÿæêèìè ïîñëåäñòâèÿìè òàêæå ìîãóò ðàññ÷èòûâàòü íà ñîëèäíîå ñòðàõîâîå âîçìåùåíèå.
Òàêæå ïîëîæåíà êîìïåíñàöèÿ, åñëè ïðè ÄÒÏ áûë óíè÷òîæåí èëè ïîâðåæäåí áàãàæ èëè ðó÷íàÿ êëàäü ïàññàæèðà: âûïëàòû äî 23 òûñÿ÷ ðóáëåé.
Êîìïåíñàöèþ çà ïîëó÷åííûå òðàâìû ìîæíî ïîëó÷èòü ñðàçó: íåò ñìûñëà æäàòü, êîãäà áóäóò çàêîí÷åíî ëå÷åíèå è âñå ëå÷åáíûå ïðîöåäóðû áóäóò îïëà÷åíû.
 ñóäå ðàçìåð êîìïåíñàöèîííîé âûïëàòû îïðåäåëÿåòñÿ ïî ñòàòüå 1079 ÃÊ ÐÔ.
×òî äåëàòü, åñëè òðàâìà ïîëó÷åíà â ìåòðî èëè â òàêñè?
Ñèòóàöèÿ ñ ïîëó÷åííûìè òðàâìàìè â ìåòðî àíàëîãè÷íà ñèòóàöèÿì â íàçåìíîì òðàíñïîðòå ïðè èíîì ïîðÿäêå ñòðàõîâàíèÿ îòâåòñòâåííîñòè.
Ìåòðîïîëèòåí ñàì âûïëà÷èâàåò êîìïåíñàöèþ çà òðàâìû ïàññàæèðîâ, ïîëó÷åííûå â âàãîíàõ ìåòðî èëè ïðè âõîäå/âûõîäå, èç ñîáñòâåííîé ïðèáûëè.
Ê ïðèìåðó, ïàññàæèðû ïðè ïàäåíèè íà ýñêàëàòîðå, íàðóøèâøèå ïðàâèëà ïîëüçîâàíèÿ ìåòðî, êîìïåíñàöèþ íå ïîëó÷àò. <ïîìíèòå ãîðå âîñïèòàòåëÿ èç ¨áóðãà?>
 ñëó÷àå ïîëó÷åíèÿ òðàâìû ôàêò ïðîèñøåñòâèÿ ôèêñèðóåòñÿ âðà÷îì ñêîðîé ïîìîùè è ñîòðóäíèêàìè ïîëèöèè. Òàêæå ìîæåò áûòü ñîñòàâëåí ñîáñòâåííûé àêò ñîòðóäíèêàìè ìåòðîïîëèòåíà. È óæå ñ ýòèìè äîêóìåíòàìè è ñâèäåòåëüñêèìè ïîêàçàíèÿìè ìîæíî îáðàùàòüñÿ â ìåòðîïîëèòåí çà âîçìåùåíèåì óáûòêîâ èëè ïîäàâàòü èñêîâîå çàÿâëåíèå â ñóä.
Ïàññàæèðû òàêñè ïîä äåéñòâèå ýòîãî çàêîíà íå ïîïàäàþò.
 ñëó÷àå ÄÒÏ îíè ìîãóò ïîëó÷èòü ìàêñèìàëüíóþ êîìïåíñàöèþ ïî ïîëèñó ÎÑÀÃÎ â 500 òûñÿ÷ ðóáëåé.
Áåçàâàðèéíûõ âàì ïîåçäîê!
Источник